FAQ
Você é uma empresa legítima?
Somos um serviço profissional de venda por correspondência licenciado para vender e distribuir produtos farmacêuticos. Estamos estabelecidos há mais de 5 anos, fornecendo esteróides anabolizantes originais e de alta qualidade e produtos relacionados ao culturismo, sem receita médica pela Internet.
Preciso fornecer receita médica para poder fazer um pedido?
Não, NÃO é necessária receita médica para encomendar nenhum dos nossos produtos.
Qual é o nível de qualidade de seus produtos?
Todos os nossos produtos são 100% originais, pois são obtidos diretamente de alguns dos fabricantes de medicamentos mais conhecidos do mundo. Você notará o efeito dessas substâncias de alta qualidade desde o momento da sua primeira injeção ou quando o primeiro produto oral for tomado.
As marcas com as quais lidamos principalmente são Alpha Pharma, BM Pharmaceuticals, British Dragon, Dragon Pharma, Eminence Labs, Maxtreme, Vermodje, entre outras.
Todos os nossos produtos são provenientes dos mesmos produtores ou distribuidores que abastecem a indústria médica para garantir que não lhe fornecemos produtos que não sejam totalmente legítimos.
É legal comprar esses produtos?
Como as leis diferem de país para país, recomendamos que você entre em contato com um advogado ou especialista qualificado sobre os regulamentos e restrições de seu país especificado.
Quais descontos você oferece?
Temos a seguinte lista de descontos disponíveis durante este período atual:
- Se você pagar por transferência bancária, transferência de dinheiro (por exemplo, PayPal), ou em Bitcoin, você receberá um desconto de 5% em qualquer pedido abaixo de $ 700, ou um desconto de 10% em qualquer pedido acima de $ 700.
- Pedidos repetidos abaixo de $ 750 se qualificam para um desconto de 5% e pedidos acima de $ 750 terão direito a um desconto de 10% (independentemente do método de pagamento).
Também oferecemos várias vendas e promoções sazonais, como descontos em nossos ciclos de esteróides, para nossos clientes regulares.
Não temos limites em nosso processo de pedido para quanto você pode pedir. No entanto, você deve consultar uma pessoa qualificada sobre a quantidade que deseja encomendar, pois pode haver regulamentos de importação para esses produtos específicos.
Recomendamos que nossos clientes de primeira viagem façam uma compra de teste inicial para aumentar a confiança em nossos produtos e serviços. Depois disso, se você optar por continuar comprando conosco, teremos prazer em atendê-lo novamente.
Como são enviados os pedidos em massa/grande quantidade?
Usamos envelopes de embalagem relativamente pequenos para enviar seus itens, pois descobrimos que esse é o método mais discreto para fazer entregas, pois atraem menos atenção dos funcionários da alfândega.
Se o seu pedido for muito grande para caber em um desses envelopes, nós o dividiremos no número necessário de pacotes separados conforme necessário.
Independentemente do tamanho do seu pedido, garantimos que o mesmo nível de cuidado e discrição ao embalar pedidos maiores é aplicado como fazemos com todos os nossos pedidos menores.
Além disso, sempre cotamos uma taxa de entrega fixa e uma taxa de manuseio, independentemente do tamanho do seu pedido.
Esses métodos de pagamento não exigem nenhuma verificação e os clientes que os usam obtêm um desconto de 10% em pedidos grandes sempre que pagam usando qualquer uma dessas opções. Isso se deve às cobranças mais altas das operadoras de cartão de crédito ao fazer grandes compras com cartão de crédito.
Nossos clientes recorrentes também receberão descontos em cada novo pedido e podem pagar com cartão de crédito qualquer valor, uma vez que tenhamos estabelecido confiança em saber que as chances de fraude de cartão de crédito são menos prováveis.
Como é processado o meu pagamento?
Depois de enviar seu pagamento via cartão de crédito, podemos exigir que você verifique seu pedido. É por isso que precisamos ter seu número de telefone válido . Se o pedido não passar em nosso processo de verificação de pagamento ou se não conseguirmos entrar em contato com você, seu pagamento com cartão de crédito não será aceito e ofereceremos um método de pagamento alternativo (conforme descrito acima).
Somente quando seu pagamento for verificado e aprovado em nosso controle antifraude, seu cartão será cobrado. Normalmente, os pagamentos aprovados são processados e liberados dentro de 1-2 dias úteis, e enviaremos imediatamente seu pedido para envio.
Fiz um pedido, mas meu cartão não foi cobrado?
Seu cartão não é cobrado imediatamente após a compra inicial. O processo de verificação leva de 2 horas a 2 dias úteis. Se o seu cartão não for cobrado dentro de 2 dias úteis após a conclusão da compra, entre em contato conosco e investigaremos isso imediatamente para você.
Posso pagar por transferência bancária e existem vantagens se optar por este método de pagamento?
Sim, até oferecemos um desconto de 5% em todas as encomendas pagas por transferência bancária. Além disso, cobrimos quaisquer taxas de transferência bancária !
Por exemplo, se o total do seu pedido for de $ 400 e você optar por pagar por transferência bancária, o total do seu pedido, incluindo o desconto, será de apenas $ 365:
$ 400 – $ 20 (5% de desconto) = $ 380
$ 380 – $ 15 (taxa de transferência bancária) = $ 365.
Se o total do seu pedido for superior a $ 750, oferecemos um desconto de 10% junto com qualquer outro desconto que você possa ter (descontos para clientes de retorno, códigos promocionais ou quaisquer descontos promocionais especiais), além de compensar quaisquer taxas de transferência bancária, conforme indicado acima.
Os clientes europeus podem pagar via Uberweisung (Alemanha) e transferência IBAN para nossa conta bancária na UE. As transferências SEPA são gratuitas e você recebe um desconto de 10% em qualquer pedido.
Os pagamentos feitos por transferência bancária não requerem qualquer verificação e são normalmente processados e demoram apenas 1-2 dias úteis para serem compensados. Assim, você não apenas receberá um desconto, mas seu pedido também chegará mais cedo!
Meu endereço de entrega é diferente do meu endereço de cobrança?
Desde que o nome no cartão de crédito e o nome no pacote sejam os mesmos, isso não é um problema.
Mas se formos aconselhados pelo nosso provedor de gateway de pagamento a verificar novamente se o pedido é válido, esteja preparado para que possamos solicitar que você forneça uma verificação adicional.
Se o país de cobrança for diferente do país de envio, exigiremos que você pague por meio de um método de pagamento alternativo.
Quando posso esperar que meu pedido seja entregue?
O prazo de entrega estimado é em média de 5 a 17 dias úteis, dependendo do destino:
O envio para Portugal, Canadá, Europa e Ásia demora normalmente 5-12 dias úteis.
O envio para a África do Sul e outros destinos normalmente leva de 8 a 17 dias úteis.
Quanto tempo leva todo o processo desde a realização do meu pedido até o recebimento da mercadoria?
Uma confirmação do pedido com a lista de produtos adquiridos será enviada para o seu e-mail de contato assim que o pedido for feito.
Assim que o pagamento for recebido, processamos e despachamos seu pedido dentro de 2 a 5 dias úteis. Os tempos de envio podem depender de vários fatores, como o método de envio, a eficiência do serviço postal, desembaraço aduaneiro, tempos de trânsito internacional e assim por diante. É por isso que só podemos fornecer uma data aproximada de entrega, baseada em nossos dados históricos e experiência anterior no uso dos serviços de determinados provedores de serviços de correio.
A maioria de nossos clientes está sediada nos EUA e, com base na experiência, o tempo médio que leva para os pedidos chegarem é de 5 dias úteis, até 12 dias úteis.
Você envia para caixas postais?
Sim, enviamos para caixas postais.
De onde você envia?
O envio é organizado da Índia, Cingapura, Tailândia e União Européia. O nome da nossa organização não é indicado em nenhum pacote e os envios são feitos de vários pontos de envio para garantir a máxima discrição e a maior probabilidade de entrega bem-sucedida.
Em quais países você entrega?
Enviamos para todo o mundo!
Existe a possibilidade de atraso no envio?
É possível sim, pois alguns fatores externos como eficiência dos correios, desembaraço aduaneiro, trânsito internacional, etc. estão fora de nosso controle. É por isso que só podemos fornecer uma aproximação com base em nossa experiência no passado.
A maioria dos pacotes de correio aéreo normalmente chega dentro de 5 a 10 dias, mas destinos difíceis de alcançar podem levar de 10 a 15 dias úteis.
Isso é reflexo de inconsistências com vários representantes postais e não dos serviços que são prestados por nós. Os principais atrasos geralmente acontecem devido ao desembaraço aduaneiro em determinados países de onde os produtos estão sendo enviados e novamente no desembaraço aduaneiro no país de destino. Se você achar que o site de rastreamento informa que seu pedido está estagnado em um local nos últimos 5 dias, esse é o principal motivo pelo qual isso acontece.
Por que demora tanto para meu pedido chegar até mim?
Todo envio internacional normalmente passa pelas seguintes etapas e processos antes de chegar até você:
- Trânsito do nosso armazém através do serviço postal local para o hub postal nacional no país de origem;
- Processamento para exportação no porto de saída;
- Trânsito aéreo para o país de destino;
- Processamento de importação no porto de entrada;
- Trânsito de um hub de serviço postal nacional ou regional para o correio local.
Cada etapa sucessiva tem um impacto no tempo de entrega. Mesmo que a maioria dessas etapas seja executada prontamente com sucesso, a ineficiência ou inatividade temporária durante uma única etapa é suficiente para estender o tempo de entrega ao longo do prazo usual e alocado.
Como posso rastrear minha entrega online?
Após o pagamento bem-sucedido, seu pedido é liberado para envio pelo nosso depósito para o provedor de serviços de correio, que emitirá um código de rastreamento dentro de 2 a 5 dias úteis.
Usamos a EMS (USPS), uma empresa de transporte que oferece rastreamento de encomendas, e eles exigem uma assinatura na chegada do produto como comprovante de recebimento.
Todos os pacotes podem ser rastreados através destes sites:
Para pedidos enviados para endereços nos EUA, quando os itens já passaram pela alfândega dos EUA.
Para encomendas enviadas para qualquer país durante qualquer fase do processo de entrega.
O site de rastreamento não reconhece o código de rastreamento?
O rastreamento só pode ser feito após 72 horas, que é quando o provedor de serviços de correio nos emite o código de rastreamento, uma vez que ele tenha sido liberado com sucesso no porto de saída da alfândega.
Se o código de rastreamento ainda parecer inválido no site de rastreamento após 3 dias úteis, entre em contato conosco imediatamente e investigaremos isso imediatamente.
Recomendamos que os nossos clientes de Portugal utilizem o site www.aftership.com até que a encomenda chegue ao porto de entrada dos EUA. Depois disso, você pode usar o site www.usps.com para rastrear seu pacote onde quer que esteja dentro de Portugal. Recomendamos que você registre seu endereço de e-mail no site USPS para obter atualizações diárias sobre o status de entrega do seu pedido.
O site de rastreamento mostra que meu pedido não foi movido por dias?
Normalmente, isso acontece quando os itens estão sendo retidos na alfândega e aguardam liberação alfandegária, portanto, não se preocupe desnecessariamente.
Se, no entanto, seu código de rastreamento indicar que nenhum progresso foi feito em 10 dias, entre em contato conosco e investigaremos. Também aconselhamos que você entre em contato com o escritório local do EMS (USPS) e peça que forneça informações mais detalhadas sobre onde o pacote está no momento atual.
É necessária uma assinatura para o envio e por quê?
Sim, nosso método de envio requer uma assinatura do seu lado no momento da entrega. Isso nos permite combater quaisquer estornos fraudulentos caso um cliente receba seu pedido e afirme falsamente que nunca o recebeu.
Se você não precisar de uma assinatura na chegada devido ao seu horário de trabalho ou indisponibilidade devido a planos de viagem, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para mais opções de envio.
Temos uma taxa de sucesso praticamente impecável de vencer disputas de cartões de crédito falsos, pois mantemos registros detalhados caso precisemos fornecer evidências ao provedor do cartão de crédito de que o pacote foi recebido. Isso inclui a correspondência histórica com o cliente em questão, os detalhes do pedido, as fotos da encomenda tiradas no momento da embalagem e as notificações que recebemos do serviço postal confirmando que o item foi entregue.
Se um cliente enviar uma reclamação tão falsa e, consequentemente, perder a disputa, o provedor do cartão de crédito poderá cobrar até US$ 200 em taxas e, além disso, isso poderá afetar seu histórico de crédito a longo prazo.
E se meu pacote for apreendido pela alfândega?
Embora seja totalmente possível, é altamente improvável, considerando nossa experiência em entregar encomendas com sucesso, tanto para os EUA quanto para muitos outros países internacionais no passado.
No entanto, temos uma política de substituição de 100% para quaisquer itens apreendidos pela alfândega, o que significa que reenviaremos esses itens gratuitamente. Você pode, alternativamente, solicitar um crédito em sua conta para comprar produtos diferentes em nosso site.
No caso raro de seu pedido ser apreendido, solicitaremos que você nos envie por e-mail a notificação oficial que recebeu dos correios, declarando explicitamente que a alfândega confiscou as mercadorias, e nossa equipe de atendimento ao cliente providenciará o reenvio dos itens apreendidos dentro de 3 dias úteis úteis.
Faltam itens no meu pedido. O que eu faço?
Entre em contato conosco caso isso tenha ocorrido.
Por favor, tire fotos do pacote e do conteúdo que você recebeu, incluindo as etiquetas externas, e envie-as para nossa equipe para que eles possam analisar o problema e evitar que tais problemas ocorram novamente no futuro.
Geralmente leva menos de 2 dias úteis para fazer uma investigação sobre o que causou o erro. Enviaremos imediatamente os itens que faltam ou ofereceremos um reembolso parcial ou crédito para uma nova compra e, além disso, ofereceremos vales de desconto que você poderá usar em compras futuras para compensar o inconveniente.
Como faço para entrar em contato com você?
Como nossos serviços são realizados exclusivamente online, recomendamos que entre em contato com nosso departamento de vendas através do formulário em nossa página Fale Conosco .
As solicitações de mensagens e consultas enviadas pelo formulário geralmente são respondidas dentro de 24 a 48 horas, mas às vezes pode levar até 2 dias úteis para respondermos se sua mensagem foi enviada em uma sexta-feira ou se nossa equipe estiver sobrecarregada.